改變錯誤的最好方式是“行動”【轉(zhuǎn)帖】

老翻砂匠

      去年讀了一本書，叫《從行動開始—自我管理的科學(xué)》，是日本從事研究「行為科學(xué)管理」的石田淳撰寫的。近日又翻了翻，草草閱讀下結(jié)合這些年的組織經(jīng)營案例，頗有些感觸。

       1、把關(guān)注點力放在“逃離痛苦”上，而不是用“也許、有可能、不知道”來回避

       人類總是習(xí)慣于逃避事實，尤其是在事實讓人不愉快的時候。我們總是習(xí)慣于停留在幻想，雖然知道那是個錯誤，必須要終止與改正，可內(nèi)心卻總是有一個聲音說“先搪塞一下再說吧，也許……”

       人是很奇怪的動物，我們總是不愿意主動面對錯誤，即便很多時候已經(jīng)認識到那是個錯誤，必須終止的時候，卻仍然在內(nèi)心抱有一絲莫名其妙的僥幸心理。我們經(jīng)常用“也許、有可能、不知道”等詞語，給自己找到一個不愿意面對現(xiàn)實的借口。期待自己是那萬分之一的幸運兒，將事情的發(fā)展依托于自己的運氣上，妄圖使事物按著自己的愿望發(fā)展，直至取得自己希望的結(jié)果。這個想法卻往往成了許許多多失敗、悲慘生活的罪魁禍首。

       人們的行動無非有兩個原因，一是追求快樂，也就是說做一件事只要會得到快樂的感覺，就會激發(fā)他去做；二是想要逃離痛苦的壓力才去行動。財富密碼根據(jù)心理學(xué)的研究成果發(fā)現(xiàn)，逃離痛苦的力量通常要大于快樂的力量。

       如果當下的事情讓你感覺到痛苦，那你更需要用行動去“逃離痛苦”，而不是把命運寄托在“有可能、不知道”上。

       2、發(fā)現(xiàn)錯誤是本能，付諸行動是意志

       我接觸過很多管理者，他們都非常優(yōu)秀。他們抱有敏銳的管理嗅覺，很多經(jīng)營管理中的錯誤，憑借本能就可以發(fā)現(xiàn)。

       在研究中，我發(fā)現(xiàn)管理者能否終止錯誤，并不取決于發(fā)現(xiàn)錯誤的迅速，而更多地在于能否下決心做出改變。這個過程中，謀求改變的意志力影響著最終的結(jié)果。很多管理者雖然看到了錯誤，卻往往會僅僅停留在分析層面上，考量各種可能性、各種利弊，迷失在會議的爭論里，卻遲遲沒有采取有效的手段終止錯誤，最終使自己和團隊陷入險境。

       市場是復(fù)雜的，有的時候生存下來的往往是想法最單純的那個群體。因為這個群體在發(fā)現(xiàn)錯誤的同時，會有足夠強的意志力付諸于改變的行動。他們不會過分思慮、過分分析，擺在他們面前的只有一個選項：“如何行動”。于是他們比那些發(fā)現(xiàn)錯誤的團隊更加成功。

       3、想法不能夠帶來成功

       接觸過一類組織，他們有這樣的一種文化，當一個問題出現(xiàn)的時候，會邀請許多人集思廣益，員工們踴躍地探究問題、尋找原因、發(fā)表解決問題的各類觀點。他們將這種習(xí)慣稱為組織的思考力，并以創(chuàng)造了這種舒適民主氛圍為榮。

       可事實卻是他們的組織效率并不高。在各種討論的觀點中，總會出現(xiàn)對立的觀點爭執(zhí)不下，缺乏決策機制的情況，誰也無法說服其它人，會議經(jīng)常不了了之，很多想法只停留在會議室，沒有具體的行動產(chǎn)生。久而久之，人們開始習(xí)慣于享受這個表達自己的過程，而不是關(guān)注如何去行動。

       優(yōu)秀的組織，一定是那個把想法快速轉(zhuǎn)化為行動的團隊，想法是很重要，但是它只有在被執(zhí)行后才有價值。團隊不能僅僅停留在想法上，更重要的是用行動去踐行，最終走向成功。

      4、不要后悔行動

       有一次在一家企業(yè)授課，和總裁談起當下經(jīng)營中所面臨的困境和挑戰(zhàn)。當時他在推行一個新的績效考核標準，卻發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況不理想，引發(fā)了人員流失、業(yè)績普遍下滑的情況，經(jīng)營壓力很大。下面的聲音很強烈，要求廢止正在推行的標準，恢復(fù)原來的標準?？偛玫膲毫碓从诘降缀竺鎽?yīng)該如何選擇。

       我們一起回顧了整個過程，厘清每個環(huán)節(jié)，最終明確了兩個原則：

       第一不能后退，因為一旦后退不僅僅無助于緩解經(jīng)營壓力，更可能會讓組織面臨不可估量的混亂局面。第二點，要快速行動，從各個層面去查看執(zhí)行的情況，通過收集與分析問題、資源下沉、樹立典型、重點督導(dǎo)等方式，推動組織變革繼續(xù)前行。

       幸運的是，三個月以后組織壓力緩解，人們開始適應(yīng)于新的考核體系，業(yè)績得到提升，組織開始進入正向循環(huán)。假如，當時選擇后退一步，恢復(fù)原來的考核標準，很可能帶來的不僅僅是組織混亂，更可能會給組織未來發(fā)展埋下新的隱患。

       在現(xiàn)實生活中，其實認識到錯誤本身就是一件很難的事情，比之更難的是下決心通過行動去改變錯誤。無論是一個個體還是一個組織的管理者，在錯誤面前盡早做出“行動改變”，才有可能爭取到更多的發(fā)展空間，看到完全不同的世界，也會讓那些愛你的、追隨你的伙伴們更加堅定信心，因為你終將成為一個“偉大的人”。