如何建立追求卓越的企業(yè)文化？【轉(zhuǎn)帖】

老翻砂匠

      1、重新恢復(fù)對(duì)工作的激情。如果你已經(jīng)失去了曾經(jīng)對(duì)本職工作的激情，尋找有創(chuàng)造性的方式來(lái)重拾激情。和顧客談?wù)撃銈兊漠a(chǎn)品和服務(wù)對(duì)他們意味著什么；問(wèn)他們你如何才能更好地滿(mǎn)足他們的需求。如果可能的話(huà)，把不再能使你滿(mǎn)足的職責(zé)委派給他人，并盡力重溫是哪些方面把你吸引到這個(gè)職業(yè)、這個(gè)公司，或者這個(gè)領(lǐng)域，從事這份工作的。作為領(lǐng)導(dǎo)，如果沒(méi)有激情，你永遠(yuǎn)不會(huì)實(shí)現(xiàn)卓越。

      2、永遠(yuǎn)不要找借口。也不要容忍員工的借口。宣布“無(wú)借口”政策，并盡全力來(lái)按照這個(gè)政策的規(guī)定行事。授權(quán)給領(lǐng)導(dǎo)，允許他們做自己認(rèn)為是對(duì)公司、對(duì)公司實(shí)現(xiàn)卓越目標(biāo)有利的事情。如果人們知道自己要為提出的解決方案負(fù)責(zé)，并且他們有這樣做的自由，他們回頭找借口的可能性就會(huì)小得多。如果你發(fā)現(xiàn)一個(gè)員工找借口，那么你該找他談?wù)劊ǖ怯涀。勗?huà)內(nèi)容要有建設(shè)性）。

      3、允許自己脆弱。如果你犯了錯(cuò)誤，承認(rèn)錯(cuò)誤。對(duì)很多領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，脆弱很讓人害怕。人們擔(dān)心如果自己表現(xiàn)出脆弱，或者承認(rèn)失敗，自己就會(huì)被別人厭棄。但有意思的是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)表現(xiàn)出人性的一面時(shí)，他們獲得的員工忠誠(chéng)度要更高。

      4、大方接受批評(píng)。不要用失敗攻擊人。你在為員工樹(shù)立一個(gè)榜樣。如果一個(gè)想法不能有結(jié)果，而領(lǐng)導(dǎo)把某人的一個(gè)錯(cuò)誤當(dāng)成把柄來(lái)批評(píng)，那他就是在打擊別人的冒險(xiǎn)精神。你希望建立一種企業(yè)文化，在其中，原則要比自尊更重要。

      5、建立一種企業(yè)文化，在這種文化下，挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)是不會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)的。如果員工不同意你說(shuō)的或做的，請(qǐng)他們挑戰(zhàn)你。一個(gè)全部由只會(huì)說(shuō)“是，是”員工構(gòu)成的公司很少會(huì)取得卓越績(jī)效。即使你不會(huì)按照他們建議的去做，也要保證人們能夠自由表達(dá)自己的想法，而不會(huì)因此而受到譴責(zé)。

      6、如果你要發(fā)出挑戰(zhàn)，在公開(kāi)場(chǎng)合做，不要私下里做。這樣對(duì)挑戰(zhàn)者和被挑戰(zhàn)者都會(huì)建立誠(chéng)信。公開(kāi)目標(biāo)會(huì)得到實(shí)現(xiàn)，而“秘密計(jì)劃”則很少能做到。把你的計(jì)劃公布于眾，你可能冒失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但是這樣做是可以的，因?yàn)檫@樣做增加了你成功的可能性。

      7、永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟橙朔噶苏\(chéng)實(shí)的錯(cuò)誤而懲罰他。記住，錯(cuò)誤是通往卓越之路的踏腳石。只要員工從錯(cuò)誤中吸取了教訓(xùn)，并且不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤，他們就是走向卓越之旅的寶貴旅伴。